Nasıl Yardımcı Olabiliriz?

Aradığınız cevabı bulmak için aşağıdaki arama çubuğunu kullanabilir veya kategorilere göz atabilirsiniz.

Yardım Kategorileri

İhtiyacınıza uygun kategoriyi seçerek ilgili yardım içeriklerine ulaşın.

Başlangıç Rehberi

Platformu kullanmaya başlamak için temel bilgiler ve ilk adımlar.

Hesap & Güvenlik

Hesap ayarları, şifre yönetimi ve güvenlik seçenekleri.

Grafik & Analiz

Grafik araçları, indikatörler ve teknik analiz özellikleri.

Abonelik & Ödeme

Plan yükseltme, ödeme yöntemleri ve fatura bilgileri.

Alarm & Bildirimler

Fiyat alarmları, bildirim tercihleri ve uyarı ayarları.

Teknik Sorunlar

Bağlantı sorunları, hata çözümleri ve teknik destek.

Sıkça Sorulan Sorular

En çok merak edilen soruların yanıtlarını burada bulabilirsiniz.

Alpha Finans Data'da hesap oluşturmak oldukça kolaydır. Ana sayfadaki "Hesap Oluştur" butonuna tıklayın, e-posta adresinizi ve güçlü bir şifre belirleyin. Kayıt formunu doldurduktan sonra e-posta adresinize bir doğrulama bağlantısı gönderilecektir. Bu bağlantıya tıklayarak hesabınızı aktifleştirin ve platformu kullanmaya başlayın. Ücretsiz plan ile temel özelliklere hemen erişebilirsiniz.
Premium plana geçmek için hesabınıza giriş yaptıktan sonra Fiyatlandırma sayfasını ziyaret edin veya profil menüsünden "Planımı Yükselt" seçeneğini kullanın. Pro veya Kurumsal planlardan size uygun olanı seçin, ödeme bilgilerinizi girin ve anında Premium özelliklerine erişim kazanın. Yıllık ödeme seçeneğiyle %20'ye varan indirimlerden yararlanabilirsiniz.
Giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıklayın. Kayıtlı e-posta adresinizi girin ve size bir şifre sıfırlama bağlantısı göndereceğiz. E-postanızdaki bağlantıya tıklayarak yeni bir şifre belirleyebilirsiniz. Bağlantı güvenlik nedeniyle 30 dakika içinde geçerliliğini yitirir. E-posta gelmezse spam klasörünüzü kontrol edin veya destek ekibimizle iletişime geçin.
Alpha Finans Data olarak geniş bir ödeme yöntemi yelpazesi sunuyoruz. Visa, Mastercard ve American Express kredi/banka kartlarıyla ödeme yapabilirsiniz. Ayrıca banka havalesi/EFT ile de ödeme kabul ediyoruz. Tüm ödemeler SSL şifreleme ile güvence altına alınmıştır ve PCI DSS standartlarına uygun şekilde işlenmektedir. Faturalarınıza hesap ayarlarından ulaşabilirsiniz.
Grafik ekranında üst araç çubuğundaki "İndikatörler" butonuna tıklayın veya "/" kısayolunu kullanın. Açılan panelden istediğiniz indikatörü arayabilir veya kategorilere göre (Trend, Momentum, Volatilite, Hacim) göz atabilirsiniz. İndikatörü seçtikten sonra parametrelerini özelleştirebilirsiniz. Ücretsiz planda 3 indikatör, Pro planda sınırsız indikatör ekleyebilirsiniz.
Fiyat alarmı kurmak için grafik üzerinde istediğiniz fiyat seviyesine sağ tıklayın ve "Alarm Ekle" seçeneğini tıklayın. Alternatif olarak sağ paneldeki alarm sekmesinden "Yeni Alarm" butonunu kullanabilirsiniz. Alarm türünü (fiyat üstüne çıkarsa, altına düşerse, yüzde değişim) belirleyin, bildirim yöntemini seçin (uygulama içi, e-posta, Telegram) ve alarmınızı kaydedin. Ücretsiz planda 5, Pro planda 100 aktif alarm oluşturabilirsiniz.
Alpha Finans Data, piyasa verilerini gerçek zamanlı olarak sunar. Borsa İstanbul (BIST) verileri seans saatlerinde anlık olarak güncellenir. Kripto para verileri 7/24 gerçek zamanlı olarak akmaktadır. Döviz kurları ve emtia verileri de global piyasa saatlerinde canlı olarak güncellenir. Pro plan kullanıcıları WebSocket bağlantısı ile milisaniye düzeyinde veri akışına erişebilir. Tarihsel veriler günlük olarak arşivlenmektedir.
Aboneliğinizi iptal etmek için Hesap Ayarları sayfasından "Abonelik" bölümüne gidin ve "Aboneliği İptal Et" butonuna tıklayın. İptal işlemi mevcut dönem sonuna kadar geçerli olur; yani dönem bitimine kadar Premium özelliklerini kullanmaya devam edebilirsiniz. İptal sonrası hesabınız otomatik olarak ücretsiz plana geçer ve verileriniz korunur. İstediğiniz zaman tekrar yükseltme yapabilirsiniz.

Hala Yardıma mı İhtiyacınız Var?

Aradığınız cevabı bulamadıysanız destek ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.

Bize Ulaşın